1. Adanya Layanan Pengaduan bagi Masyarakat
NO | BUKTI/ EVIDENCE/ DOKUMEN | KETERANGAN | |
1. | Prosedur baku penerimaan, penanganan dan tindaklanjut pengaduan | ( Lihat ) | |
2. | Saluran penerimaan pengaduan (digital berupa Email/Website/media sosial dan konvensional) | ( Lihat ) | |
3. | Publikasi prosedur baku dan saluran pengaduan | ( Lihat ) | |
4. | Media informasi terkait prosedur dan saluran pengaduan | ( Lihat ) |
2. Adanya Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap Layanan Pemerintah Desa
NO | BUKTI/ EVIDENCE/ DOKUMEN |
KETERANGAN | ||
1. | Survey kepuasan berdasarkan pelayanan yang diberikan pemerintah desa kepada masyarakat | ( Lihat ) | ||
2. | Pelaksanaan Survey berdasarkan pada Pedoman penyusunan survey kepuasan masyarakat yang dikeluarkan oleh KemenPAN RB (PermenPAN RB No. 14 tahun 2017/yang berlaku). | ( Lihat ) |
3. Adanya Keterbukaan dan Akses Masyarakat Desa terhadap Informasi layanan pemerintah desa (kesehatan, pendidikan, sosial, lingkungan, tramtibumlinmas, pekerjaan umum), Pembangunan, Kependudukan, Keuangan, dan Pelayanan lainnya.
NO | BUKTI/ EVIDENCE/ DOKUMEN |
KETERANGAN | |
1. | Informasi SPM sesuai dengan Permendagri No. 2 tahun 2017 | ( Lihat ) | |
2. | Media Informasi (Poster, Banner, Media Sosial dan Website) | ( Lihat ) |
4. Adanya Media Informasi tentang APBDes di Balai Desa dan/atau tempat lain yang mudah diakses oleh Masyarakat
NO | BUKTI/ EVIDENCE/ DOKUMEN |
KETERANGAN | |
1. | Baliho/Poster APBDES | ( Lihat ) | |
2. | Lokasi Pemasangan | ( Lihat ) |
5. Adanya Maklumat Pelayanan
NO | BUKTI/ EVIDENCE/ DOKUMEN |
KETERANGAN | |
1. | Isi Maklumat sesuai dengan PermenPAN RB yang berlaku | ( Lihat ) | |
2. | Isi Maklumat Pelayanan | ( Lihat ) | |
3. | Lokasi Pemasangan | ( Lihat ) |